Hizmetler Markalar Referanslar Eğitim Galeri AR-GE İletişim
ATM & Güvenlik Teknolojileri Uzmanı

Sahadan Gelen
Gerçek Uzmanlık

ATM operasyonel mükemmelliği, fiziksel güvenlik sistemleri, para sayma makinaları, POS hizmetleri ve kurumsal eğitim alanlarında bankalar ve uluslararası CIT firmaları ile çalışmış uzman kadromuzla hizmetinizdeyiz.

"Operational Excellence in ATM" — 20+ Yıl Deneyim

20+
Yıl Deneyim
3
ATM Markası
7/24
Destek
4
Eğitim Seviyesi
Ne Sunuyoruz

Kapsamlı Hizmet Modelimiz

Stratejik danışmanlıktan teknik sahaya, eğitimden AR-GE'ye, para sayma makinalarından POS hizmetlerine, ATM çözümlerinden proje bazlı çalışmalara uzanan entegre çözümler.

📊
01 — STRATEJİK DANIŞMANLIK

ATM Operasyonel Mükemmellik

  • FLM–SLM süreçleri arasındaki gri alanların analizi
  • SLA sürelerinin iyileştirilmesi
  • Arıza tekrar oranlarının düşürülmesi
  • Operasyonel verimlilik ve maliyet optimizasyonu
  • Banka & CIT süreç uyumlandırma
20+ Yıl Saha Deneyimi
🛠️
02 — TEKNİK HİZMETLER

Marka Bağımsız ATM Teknik Destek

  • Arıza tespiti ve saha müdahalesi
  • Parça bazlı analiz ve çözüm
  • Saha destek organizasyonu
  • Uzaktan teknik destek (remote troubleshooting)
  • NCR, Diebold Nixdorf, GRG Banking
🔄
03 — HİBRİT DESTEK MODELİ

FLM–SLM Arası Köprü Hizmet

  • Klasik modellerde sahipsiz alanlara müdahale
  • SLA kaçıran kritik vakalara hızlı müdahale
  • Banka – CIT – Vendor arasında teknik köprü
  • Operasyonel boşlukların giderilmesi
Güçlü Satış Argümanı
💵
04 — PARA SAYMA MAKİNALARI

Para Sayma & Nakit Yönetim Sistemleri

  • Para sayma makinası teknik destek ve servis
  • Sahte para tespit sistemleri
  • Nakit yönetim ekipmanı bakım ve onarım
  • Cihaz konfigürasyonu ve yazılım güncellemeleri
  • Yedek parça temini ve stok yönetimi
💳
05 — POS HİZMETLERİ

POS Terminalleri & Ödeme Sistemleri

  • POS terminal teknik destek ve servis
  • POS altyapı kurulum ve entegrasyonu
  • Ödeme sistemi arıza tespiti ve çözümü
  • Yazılım güncellemeleri ve konfigürasyon
  • Saha servis organizasyonu
🔐
06 — GÜVENLİK & YAZILIM

Güvenlik Sistemleri & Veri Yönetimi

  • Zırhlı araç elektronik kilit sistemleri
  • ATM kabin güvenliği ve erişim kontrolü
  • Web tabanlı sistem çözümleri
  • Loglama, raporlama ve analiz
  • Risk analizi ve güvenlik mimarisi
Farkımız

Neden ONTM?

🎯

20+ yıl saha deneyimi: Teorik değil, sahadaki gerçek veri ve deneyimle çözüm üretiyoruz.

🔗

Teknik köprü rolü: FLM-SLM arasındaki gri alanlarda sahiplenilmeyen sorunları biz çözüyoruz.

📈

Ölçülebilir sonuç: Her hizmetimizde KPI odaklı yaklaşım ve performans ölçümü.

🏦

Sektör deneyimi: Bankalar ve uluslararası CIT firmaları ile çalışmış uzman kadro.

Uzmanlık Alanı
ATM · POS · PSM
Danışmanlık · Teknik Hizmet · Eğitim · AR-GE
Deneyim
20+ Yıl
Sahadan gelen bilgi
Destek
7/24
Kesintisiz teknik destek
Teknik Uzmanlık

Marka Bağımsız Destek

NCR, Diebold Nixdorf ve GRG Banking platformlarında kapsamlı teknik servis ve danışmanlık.

NCR
NCR Corporation ATM sistemleri için arıza tespiti, parça bazlı analiz, saha destek organizasyonu ve uzaktan teknik destek.
Arıza TespitiSaha DestekRemote DestekParça Analizi
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf platformlarında kapsamlı teknik servis, müdahale ve operasyon yönetimi hizmetleri.
Teknik ServisOperasyon YönetimiSLA Desteği
GRG Banking
GRG Banking cihazları için yetkili teknik destek, altyapı optimizasyonu ve servis organizasyonu.
Teknik DestekAltyapı Opt.Servis Org.
İş Ortaklarımız & Referanslar

Birlikte Çalıştığımız Kurumlar

Sektörün önde gelen kurumlarıyla güçlü iş birliktelikleri kuruyoruz.

ATM Türk
Excelox Systems
Prime Sistem ve Teknoloji
Bantaş
Community Danışmanlık
CNC Electric & AFI Elektromekanik
Hemes
+ Daha fazla iş ortağı
Eğitim Hizmetleri

ATM Sistemleri Operasyonel Mükemmellik Eğitimi

ATM operasyonlarının finansal, operasyonel ve teknik tüm katmanlarında bütüncül yönetim perspektifi kazandırmak amacıyla tasarlanmış kapsamlı eğitim programı.

A0E

ATM Oryantasyon

Yeni başlayan personel

2 Gün
A1

Temel Teknik Eğitim

2–6 ay deneyimli personel

2 Gün
A2

Orta Seviye Teknik

1 yıl ve üzeri deneyimli personel

2 Gün
A3

İleri Teknik Uzmanlık

A2'yi tamamlamış teknik personel

2 Gün
Onur Tarçın
Baş Eğitimci & Kurucu

Finansal operasyonlar ve ATM teknolojileri alanında 20+ yıllık deneyime sahip teknik uzman. Bankalar ve uluslararası CIT firmaları ile çalışmış; teknik eğitim, ATM saha operasyonları, FLM/SLM süreç yönetimi ve operasyonel optimizasyon alanlarında uzmanlaşmıştır.

Teknik EğitimATM Saha OperasyonlarıFLM/SLM YönetimiNakit OptimizasyonuServis Modeli Geliştirme

🔬 Marka & Model Bazında Tasarlanmış Simülatör ATM'ler

Tüm eğitimler, gerçek ATM bileşenleri kullanılarak hazırlanmış özel simülatör sistemleri üzerinde uygulamalı olarak gerçekleştirilmektedir.

NCR SimülatörDiebold Nixdorf SimülatörGRG Banking SimülatörHitachi SimülatörRecycler Modül UygulamasıDispenser MekanizmasıGerçek Arıza Senaryoları

A0E — ATM Oryantasyon

  • ATM'nin temel çalışma prensibi
  • ATM bileşenleri ve modül yapısı
  • Para ikmali/boşaltma, Recycler–BNA süreçleri
  • Gün sonu işlemleri
  • FLM / SLM & SLA yönetimi
  • Kilit sistemleri ve güvenlik prosedürleri
  • El terminali kullanımı, çağrı üstlenme/kapama

A1 — Temel Teknik Eğitim

  • ATM ünite ve modüllerinin çalışma prensipleri
  • Sensör yapıları
  • Supervisor menü kullanımı ve test modları
  • FLM kapsamındaki arızalar ve müdahaleler
  • Kart kopyalama ve güvenlik unsurları
  • Hat arızaları, router/modem, UPS müdahaleleri
  • SLA takibi ve dokümantasyon süreçleri

A2 — Orta Seviye Teknik

  • ATM ünite/modüllerinin derin teknik analizi
  • Recycler ATM mimarileri (NCR, GRG, Diebold, Hitachi)
  • Router konfigürasyonu, IP–Subnet–Gateway
  • Kamera ve anti-skimming mekanizmaları
  • Sensör arızaları ve kök neden analizi
  • Kasa mutabakat süreçleri
  • Denom/kaset hataları ve 010 hesap yansımaları

A3 — İleri Teknik Uzmanlık

  • ATM PC mimarisi ve harness (kablo seti) yapısı
  • Recycler çalışma mantığı ve ileri teknik analiz
  • Dispenser modül, pick mekanizması, transport path
  • Printer, LCD ve touch arızaları – ileri çözüm
  • ATM konfigürasyon sorunları (IP–Key Management)
  • Marka ve model bazlı teknik farklılıklar
  • Root cause analizi

Finansal & Operasyonel Modüller Opsiyonel

Tüm seviyelere ek olarak eklenebilecek ileri modül. ATM muhasebe yapısı, nakit optimizasyonu ve SLA yönetimi odaklı içerik.

ATM Muhasebe YapısıATM'lerde Nakit Yönetim ModelleriDispenser–Recycler Para AkışıATM'lerde İkmal modelleriKasa Mutabakatı & ValörFLM–SLM RaporlamaSLA Denetimi & Hak Ediş
📅
2 Gün
Her seviye için
👥
12 Kişi
Max. kontenjan
🖥️
Hibrit
Kurum içi / Online
🔧
Simülatör
Gerçek ATM uygulaması
Görsel Galeri

Eğitim & Saha Görselleri

Gerçek eğitim ortamlarımız, simülatör ATM ekipmanlarımız ve sertifika törenlerinden kareler.

Ürün & Proje Geliştirme

AR-GE ve Özel Çözümler

Müşteri ihtiyaçlarına özel sistem tasarımı, donanım-yazılım entegrasyonu ve pilot uygulamalar.

🔒

Elektronik Kilit Sistemleri — Zırhlı Araçlar

ATM'ler ve zırhlı araç kasaları için uzaktan erişim ve kontrol, çok katmanlı şifreleme ve yetkilendirme. Offline çalışma senaryoları ve acil durum master erişim yapıları ile kesintisiz güvenlik.

OTP YetkilendirmeUzaktan KontrolOffline SenaryoMaster ErişimDeprem Sensörü7/24 Destek
🏧

ATM Kabin Güvenlik Sistemleri

ATM kabin kilit sistemleri, sensör entegrasyonları, alarm ve takip altyapıları. Yüksek güvenlikli erişim kontrol mimarileri.

Kabin KilitSensör EntegrasyonuAlarm Sistemi
🔧

Proje Bazlı Geliştirme

Müşteri ihtiyacına özel sistem tasarımı, donanım ve yazılım entegrasyonu. Demo ve pilot uygulama süreçleri.

Özel TasarımHW+SW EntegrasyonDemo & Pilot

Hızlı Müdahale

SLA bazlı kritik müdahale süreleri ile operasyonel sürekliliğinizi güvence altına alıyoruz.

🗺️

Bölgesel Servis

İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Gaziantep ve Kahramanmaraş'ta servis yapılanması.

📦

Yedek Parça Stoku

Nakit merkezlerinde kritik parça stoklama ile sahaya en kısa sürede müdahale.

🌐

7/24 Destek

Kesintisiz uzaktan ve yerinde teknik destek modeliyle her an yanınızdayız.

Bize Ulaşın

Projenizi Birlikte Değerlendirelim

20+ yıllık deneyimle çözüm odaklı teknik hizmet için buradayız.
📧

Genel İletişim

info@ontmatm.com.tr
📧

Onur Tarçın

onur@ontmatm.com.tr
🌐

Web Sitesi

ontmatm.com.tr

Destek

7/24 Kesintisiz Teknik Destek